Von handgeschriebenen Auftragszetteln zur digitalen Einsatzzentrale
- Ausgangslage
- Ein Wiener Abschlepp- und Pannendienst disponierte Einsätze per Telefon und Papier. Rechnungen wurden nachträglich aus Zetteln erstellt.
- Lösung
- towtrack: Disposition mit Live-Karte und Vorschlag des passenden Fahrzeugs, Fahrer-App, automatische Rechnungen, Mahnwesen in mehreren Stufen, DATEV/BMD-Export. Aufträge aus PDF-Mails liest eine KI direkt ein.
- Ergebnis
- Einsätze laufen im Tagesbetrieb vollständig digital – von der Annahme bis zur Rechnung. Aus dem Projekt wurde unser Produkt towtrack.